Nas minhas aulas, uma das coisas que mais gosto é de usar o
futebol como metáfora da vida. Mais ainda, como metáfora para as decisões
administrativas. A primeira delas é a própria noção de time, de equipe. Poucas
vezes, na história da humanidade, um time vencedor é formado apenas por
craques. Uma boa equipe é formada por integrantes de vários perfis. Equilibrar
esses perfis é o segredo para se ter uma equipe forte. Mas, o que o Taiti tem
que ver com essa história? Simples. Costumo dizer, também, que, no Serviço
Público, quando as pessoas não dominam a atividade, devem se comportar como
aquele "zagueirão" que tem pouca habilidade mas é eficiente e nenhum
treinador abre mão de um perfil desses. Ciente da pouca habilidade, zagueiros
com esse perfil "espanam" para a direção do nariz. Como jogam de
costas para o gol, dificilmente deixam que a bola chegue a ele (o gol). Eis a
lição do Taiti para a administração em si e, principalmente, para a
administração pública: simpatia, bom atendimento, polidez no trato. E, acima de
tudo, Educação doméstica. Saco de pancadas na Copa das Confederações, o time do
Taiti perdeu de 6 x 1 para a Nigéria, 10 x 0 para a Espanha e 8 x 0 para o
Uruguai. Cientes das limitações, ainda saíram de campo abraçados com uma faixa,
na qual se lia, em letras garrafais: "OBRIGADO BRASIL"! Muitos dos
que foram às ruas protestar contra a má qualidade dos serviços públicos no
Brasil eram servidores públicos. Será que são polidos, educados e humildes no
trato com o povo, seus patrões, acima de tudo? É justo e legal se manifestar
nas ruas. Mas, seria mais útil que justo, mirar-se no exemplo de humildade do
Taiti e, cada um no seu setor, prestar um serviço ao público digno. Fazê-lo não
é nenhum favor, como muitos pensam!
Se você ainda não leu a “Carta aberta ao secretário Sérgio Mendonça”, cliquei
aqui, leia e replique. Todos precisamos refletir sobre o problema. Juntos!
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